TabikiChat Hesap Silme
Son güncelleme: 28 Eylül 2026
Bu sayfa, TabikiChat uygulamasındaki (Android paket adı: com.tabikichat.app) hesabınızı ve ilişkili verilerinizi nasıl sildirebileceğinizi açıklar.
1. Uygulama içinden silme (önerilen)
- TabikiChat uygulamasını açıp hesabınıza giriş yapın.
- Alt menüden Profil sekmesine gidin ve sayfanın en altındaki Hesabımı sil düğmesine dokunun.
- Açılan pencerede bilgilendirmeyi okuyun, onay kutusuna
SİLyazın ve Hesabımı kalıcı olarak sil düğmesine dokunun.
Hesabınız ve aşağıda 3. bölümde listelenen veriler anında ve kalıcı olarak silinir; tüm cihazlardaki oturumlarınız kapatılır.
2. E-postayla silme talebi (giriş yapamıyorsanız)
Uygulamaya giriş yapamıyorsanız (ör. şifrenizi ya da telefonunuzu kaybettiyseniz veya hesabınız kısıtlandıysa) silme talebini e-postayla iletebilirsiniz:
- Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden tabikichat@gmail.com adresine e-posta gönderin.
- Konu satırına
Hesap silme talebiyazın. - E-postada uygulamadaki görünen adınızı belirtin. Hesabınızı telefon numarasıyla oluşturduysanız, kayıtlı telefon numaranızı da yazın.
Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için, e-postanın kayıtlı adresten gelmediği durumlarda (ör. telefonla kayıtlı hesaplar) ek doğrulama isteyebiliriz. Talebiniz doğrulandıktan sonra hesabınız uygulama içi silmeyle aynı şekilde, en geç 30 gün içinde silinir ve size e-postayla bilgi verilir.
3. Hemen silinen veriler
- Hesap bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, şifre özeti, Google hesap bağlantısı
- Profil bilgileri: görünen ad, yaş, cinsiyet, ülke
- Profil fotoğrafı (sunucudaki dosya dahil)
- Gönderdiğiniz ve aldığınız tüm mesajlar (yazıştığınız kişilerin tarafındaki kopyalar dahil)
- Arkadaş listeniz ve iki yöndeki arkadaşlık istekleri
- Engellediğiniz ve sizi engelleyen kullanıcı kayıtları
- Sizin yaptığınız ve sizin hakkınızda yapılan şikâyetler; uyarı ve yaptırım kayıtları
- Oturum anahtarları ve tek kullanımlık giriş kodları
- Jeton bakiyeniz, ödüllü reklam kayıtlarınız, VIP durumu ve VIP abonelik kaydı
4. Saklanan veriler
Aşağıdaki kayıtlar silinmez; ancak hesabınızla olan bağlantıları, rastgele üretilen ve sizinle yeniden ilişkilendirilemeyen bir kimlikle değiştirilerek anonim hale getirilir:
- Jeton satın alma kayıtları (Google Play sipariş numarası, ürün, tarih) ve jeton hareketi kayıtları (miktar, sebep, tarih) — mali ve ticari mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri, olası iade / itiraz süreçleri ve aynı satın alma makbuzunun tekrar kullanılmasını önlemek için.
- Sistem denetim kayıtları (yapılan işlemin türü ve tarihi) — hizmetin güvenliği ve hukuki yükümlülükler için.
Ayrıca yetkili makamlarca talep edilen veya hukuki süreç konusu olan kayıtlar, ilgili süreç sonuçlanana kadar saklanabilir. VIP aboneliğe ait ödeme kayıtları Google Play tarafından tutulur.
Görüntülü görüşmeler hiçbir zaman kaydedilmediği için silinecek görüntü veya ses kaydı bulunmaz.
5. Önemli notlar
- Hesap silme işlemi geri alınamaz. Kullanılmamış jetonlar ve kalan VIP süresi silme ile birlikte sona erer ve iade edilmez (yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı haller hariç).
- Hesabınızı silmek VIP aboneliğinizi iptal etmez. Yeniden ücretlendirilmemek için aboneliğinizi önce Google Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler yolundan (veya play.google.com/store/account/subscriptions adresinden) iptal edin. Uygulamadaki silme penceresinde bu sayfaya giden bir düğme de bulunur.
- Uygulamayı cihazınızdan kaldırmak hesabınızı silmez.
- Silme işleminden sonra aynı e-posta adresiyle yeniden kayıt olabilirsiniz; bu yeni, boş bir hesap olur (eski veriler geri gelmez).
- Arkadaşlarınızın cihazlarında o anda açık olan ekranlar, silme işleminden sonra bir süre eski verileri gösterebilir; sunucudaki kayıtlar silindikten sonra bu veriler tekrar yüklenmez.
6. Hesabı silmeden bazı verileri sildirmek
Hesabınızı korurken yalnızca belirli verilerinizin (ör. profil fotoğrafı veya belirli mesajlar) silinmesini de aynı e-posta adresinden talep edebilirsiniz. Profil fotoğrafınızı uygulama içinden yeni bir fotoğraf yükleyerek değiştirebilirsiniz; eski fotoğraf sunucudan silinir. KVKK kapsamındaki diğer haklarınız için Gizlilik Politikası’na bakınız.