Çocuk Güvenliği Standartları

Son güncelleme: 29 Eylül 2026

Bu sayfa, TabikiChat mobil uygulamasının (Android paket adı: com.tabikichat.app) ve tabikichat.com alan adındaki hizmetlerin (birlikte “Hizmet”) çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne (CSAE — Child Sexual Abuse and Exploitation) ve çocuk cinsel istismarı materyaline (CSAM — Child Sexual Abuse Material) karşı yayımlanmış standartlarıdır. Bu standartlar, Kullanım Şartları’nın ayrılmaz bir parçasıdır ve tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır.

1. Hizmet yalnızca 18 yaş ve üzeri içindir

• TabikiChat, 18 yaş ve üzeri yetişkinlere yönelik bir görüntülü sohbet ve mesajlaşma hizmetidir. 18 yaşından küçükler Hizmet’i kullanamaz.
• E-posta/telefon ile kayıtta ve Google ile girişte profil tamamlama adımında yaş bilgisi zorunludur; 18 yaşından küçük bir yaş girilmesi hem uygulamada hem sunucuda reddedilir.
• Kayıt ve profil tamamlama sırasında kullanıcıdan, 18 yaşından büyük olduğunu ve verdiği bilgilerin doğru olduğunu açıkça beyan etmesi istenir; bu beyan onaylanmadan hesap oluşturulamaz.
• 18 yaşından küçük olduğu anlaşılan veya bundan makul şekilde şüphelenilen hesaplar kapatılır.

2. Kesinlikle yasak olan içerik ve davranışlar

Aşağıdakiler Hizmet’te kesinlikle yasaktır:

• Çocuk cinsel istismarı materyali (CSAM): 18 yaşından küçük bir kişiyi cinsel içerikli, müstehcen veya cinselleştirilmiş şekilde gösteren her türlü görüntü, video, canlı yayın, çizim, yapay zekâ ile üretilmiş veya değiştirilmiş içerik ve metin; bu tür içeriğin paylaşılması, talep edilmesi, bulunduğu yere yönlendirme yapılması veya reklamının yapılması;
• Çocukların cinselleştirilmesi: küçükleri cinsel bağlamda tasvir eden, öven veya normalleştiren içerik ve konuşmalar;
• Çocuk istismarına hazırlık (grooming): bir küçükle cinsel amaçlı iletişim kurmaya, onun güvenini cinsel istismar amacıyla kazanmaya veya onu yüz yüze buluşmaya ikna etmeye yönelik her türlü girişim;
• Cinsel şantaj (sextortion): küçüklerden cinsel içerik elde etmek veya bu içerikle tehdit etmek;
• Çocuk ticareti, küçüklerin cinsel sömürüsüne aracılık edilmesi veya bunun teşvik edilmesi;
• 18 yaşından küçük bir kişinin Hizmet’i kullanması veya bir küçüğün bir görüşmeye dahil edilmesi (ör. kamerada gösterilmesi).

Bu yasaklar, Kullanım Şartları’ndaki genel çıplaklık ve cinsel içerik yasağına ek olarak uygulanır.

3. Uygulama içinden bildirim (şikâyet) mekanizması

• Görüntülü görüşme sırasında: ekrandaki kalkan simgesine dokunup “Şikayet et” seçeneğini kullanabilirsiniz. Şikâyet, karşı tarafın hesap kimliğiyle birlikte moderasyon ekibimize iletilir ve görüşme sona erdirilir.
• Mesajlaşma (Sohbet) ekranında: aynı kalkan menüsündeki “Şikayet et” seçeneğiyle mesajlaştığınız kullanıcıyı şikâyet edebilirsiniz.
• Engelleme: aynı menüdeki “Engelle” seçeneğiyle kullanıcıyı engelleyebilirsiniz. Engellenen kullanıcıyla devam eden görüntülü görüşme hemen sona erer; bir daha eşleşmezsiniz, mesajlaşamazsınız ve varsa arkadaşlığınız sona erer.
• E-posta: çocuk güvenliğiyle ilgili her türlü endişenizi — ayrıntı ve varsa kullanıcının görünen adı ile birlikte — tabikichat@gmail.com adresine “Çocuk güvenliği bildirimi” konusuyla iletebilirsiniz. Bu konudaki bildirimler öncelikli olarak incelenir.

Bir çocuğun yakın tehlike altında olduğunu düşünüyorsanız, lütfen önce 112 Acil Çağrı Merkezi’ni veya bulunduğunuz ülkedeki kolluk kuvvetlerini arayın.

4. CSAM ve CSAE bildirimlerini nasıl ele alıyoruz

Çocuk güvenliğine ilişkin bir şikâyet veya bildirim aldığımızda:

1. Öncelikli inceleme: Şikâyetler, yönetim panelindeki şikâyet listesi üzerinden moderasyon ekibimiz tarafından incelenir; çocuk güvenliğine ilişkin bildirimler diğer bildirimlerden önce ele alınır.
2. Hesap yaptırımı: CSAE veya CSAM ile ilgili ihlal tespit edilen ya da buna ilişkin ciddi şüphe bulunan hesap derhal süresiz olarak askıya alınır. Askıya alınan hesap giriş yapamaz, mevcut oturumları geçersiz olur, eşleşme kuyruğundan çıkarılır ve başka kullanıcılarla iletişim kuramaz. Hesaba uygulanan yaptırım, gerekçesiyle birlikte kayıt altına alınır.
3. İçeriğin kaldırılması: İhlal içeren içerik (ör. profil fotoğrafı, görünen ad veya mesaj) Hizmet’ten kaldırılır; ancak yasal delil saklama yükümlülükleri ve yetkili makamların talepleri gözetilerek, soruşturma için gerekli kayıtlar erişimi kısıtlanmış şekilde ve yalnızca bu amaçla saklanır.
4. Yetkili makamlara bildirim: Açık bir CSAM veya çocuk istismarı durumunu öğrendiğimizde, bunu yürürlükteki mevzuata uygun olarak ilgili makamlara bildiririz. Türkiye’de bu, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) bünyesindeki İhbar Web ihbar hattını ve Cumhuriyet Başsavcılığı / Emniyet Genel Müdürlüğü gibi kolluk ve yargı makamlarını kapsar. Uygun olduğu durumlarda ve ilgili ülke mevzuatının gerektirdiği hallerde bildirimler, ABD’deki Kayıp ve İstismara Uğramış Çocuklar Ulusal Merkezi’nin (NCMEC) CyberTipline hattına veya ilgili bölgesel makamlara da yapılır.
5. Yetkili makamlarla iş birliği: Usulüne uygun olarak iletilen talepler doğrultusunda, elimizdeki ilgili kayıtları (ör. hesap bilgileri, şikâyet ve yaptırım kayıtları, mesaj metinleri) yetkili makamlarla paylaşırız.
6. Yeniden kayıt: Bu nedenle kapatılan hesapların sahiplerinin Hizmet’i yeniden kullanması yasaktır; tespit edilen yeni hesaplar da kapatılır.

Kullanıcılarımızdan, CSAM içerdiğini düşündükleri bir içeriği kesinlikle kaydetmemelerini, kopyalamamalarını veya başkalarıyla paylaşmamalarını; bunun yerine yukarıdaki kanallardan bildirmelerini rica ederiz. Bu tür içeriğin bulundurulması veya paylaşılması, bildirme amacıyla dahi olsa suç teşkil edebilir.

5. Mevzuata uyum

TabikiChat, çocuk güvenliğine ilişkin yürürlükteki mevzuata uymayı taahhüt eder. Bu kapsamda başta Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı — 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu (özellikle çocukların cinsel istismarına ilişkin m. 103 ve müstehcenliğe ilişkin m. 226), 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu — olmak üzere, Hizmet’in sunulduğu diğer ülkelerin ilgili çocuk güvenliği düzenlemelerine ve Google Play’in Çocuk Güvenliği Standartları politikasına uyarız.

6. Çocuk güvenliği irtibat noktası

TabikiChat’in CSAM önleme uygulamaları ve bu standartlar hakkında kullanıcılar, yetkili makamlar ve Google dahil olmak üzere herkesin ulaşabileceği çocuk güvenliği irtibat noktası:

7. Değişiklikler

Bu standartlar, Hizmet’teki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki “Son güncelleme” tarihi değiştirilir.

English summary — Child Safety Standards

These are the published Child Safety Standards of TabikiChat (Android package: com.tabikichat.app), an 18+ random video chat and messaging app.

• Zero tolerance: Child sexual abuse and exploitation (CSAE) and child sexual abuse material (CSAM) are strictly prohibited everywhere in the service — video calls, messages, profile photos and display names — including the sexualization of minors, grooming, sextortion and trafficking.
• Adults only: Users must be 18 or older. The age field at registration and at Google sign-in profile completion rejects ages under 18 (enforced both in the app and on the server), and users must explicitly declare that they are 18+. Accounts found or reasonably suspected to belong to minors are closed.
• In-app reporting: During a video call and in the chat screen, users can tap the shield icon and choose “Şikayet et” (Report) or “Engelle” (Block). Reports go to our moderation team; blocking immediately ends an active call and prevents further matching and messaging. Child-safety concerns can also be emailed to tabikichat@gmail.com and are prioritized.
• How we address CSAM: Video calls are transmitted live via Agora and are not recorded, stored or monitored by TabikiChat, and we do not operate automated CSAM scanning; enforcement therefore relies on user reports and moderator review. When a violation is confirmed or seriously suspected, the account is suspended indefinitely (it can no longer log in, its sessions are invalidated and it is removed from matching), the violating content is removed while records required as evidence are preserved as legally required, and apparent CSAM is reported to the relevant authorities — in Türkiye the BTK İhbar Web hotline and law enforcement/prosecutors, and, where applicable, the NCMEC CyberTipline or other relevant regional authorities. We cooperate with lawful requests from authorities.
• Legal compliance: We comply with applicable child safety laws, including Turkish Penal Code arts. 103 and 226, Law No. 5651 and Law No. 6698 (KVKK), the relevant laws of other countries where the service is offered, and Google Play’s Child Safety Standards policy.
• Child safety point of contact: TabikiChat Child Safety Officer — tabikichat@gmail.com. This contact is ready and able to speak to Google and to authorities about our CSAM prevention practices.